Condiciones del servicio
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Estas son las condiciones que aceptas al crear tu cuenta y contratar Deliveruti. Están escritas para que se entiendan; si algo no queda claro, escríbenos a hola@deliveruti.com y te lo explicamos.
1. Quién presta el servicio
- Titular: Cachumbala MDB SL
- NIF: B26587527
- Domicilio: C/ Hermosilla 48, 1.º Dcha, 28001 Madrid, España
- Correo de contacto: hola@deliveruti.com
2. Qué contratas
Deliveruti configura y vigila la entregabilidad del correo de tu dominio: diagnostica su estado, prepara y mantiene los registros que autorizan tus envíos (SPF y DMARC), lee a diario los informes que los proveedores de correo publican sobre tu dominio, vigila las listas negras, sube el nivel de protección por etapas avisándote antes de cada cambio con su fecha, y pone a tu disposición un asistente que conoce tu dominio.
El servicio cubre el dominio entero: todas las direcciones de correo que terminan en él, las use quien las use, y también sus subdominios. Queda fuera un subdominio que publique su propia política DMARC: va por su cuenta, y si lo detectamos te lo decimos.
Lo que el servicio no puede prometer, ni él ni nadie: que el 100 % de tus correos llegue a la bandeja de entrada. La entrega final depende de los proveedores de correo de tus destinatarios y de tus propias prácticas de envío. Nuestro compromiso es eliminar y mantener a raya los motivos técnicos por los que un correo legítimo se pierde.
3. Tu cuenta y tus obligaciones
- Solo puedes dar de alta dominios que sean tuyos o para los que tengas autorización de su titular.
- Los datos que nos des deben ser veraces y tu acceso, custodiado por ti.
El correo que envías es tuyo y solo tuyo. Eres el único responsable del contenido de tus envíos, de tus listas de destinatarios y de cumplir la normativa que te aplique, incluidos los consentimientos necesarios para enviar comunicaciones comerciales. Deliveruti autentica tu dominio y vigila su reputación: no envía correo en tu nombre, no accede a tus mensajes y no revisa tus listas, y autenticar un envío no lo convierte en lícito. Si detectamos que un dominio se usa para correo no solicitado o para actividades ilícitas, podemos suspender o cancelar su servicio.
4. Autorización sobre tu DNS
Para prestar el servicio, tú publicas en tu panel de DNS unos registros que delegan en nuestra infraestructura, y nos autorizas a preparar, publicar y mantener actualizado el contenido delegado (por ejemplo, cuando cambian las direcciones de tus herramientas de envío). Nunca tocamos nada más de tu DNS, y los cambios de nivel de protección se anuncian siempre antes, con fecha.
5. Precio y pago
- 12 € al mes por dominio, o 132 € al año por dominio si eliges el pago anual, que sale a un mes gratis, impuestos incluidos. El precio no depende de tu volumen de envíos.
- El cobro es por adelantado, mensual o anual según lo que elijas al contratar, a través de Stripe. Todos los dominios de una cuenta van con el mismo tipo de pago. Si pagas al mes puedes pasar a anual cuando quieras desde tu cuenta: se descuenta la parte del mes que no has usado, se cobra el año y desde ese día empieza tu periodo anual.
- Al añadir un dominio a mitad de ciclo se cobra en ese momento la parte proporcional hasta tu renovación, mensual o anual. Al eliminarlo, si pagas al mes deja de cobrarse en la siguiente renovación. Si pagas al año, la plaza de ese dominio sigue pagada hasta tu renovación y puedes usarla para dar de alta otro dominio sin pagar más. En la renovación se cobran solo los dominios que tengas. No hay devoluciones: lo pagado se presta hasta la fecha pagada.
- Antes de cada renovación anual te lo recordamos por correo.
- Con cada cobro recibes tu factura.
- Si alguna vez tuviéramos que cambiar el precio, te avisaríamos con al menos 30 días y podrías darte de baja antes de que aplicara. A los dominios que ya tengas contratados no les subiremos el precio.
6. Derecho de desistimiento
El diagnóstico es gratuito y sin tarjeta: contratas después de ver cómo está tu dominio.
Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones. Al contratar nos pides expresamente que el servicio empiece de inmediato, sin esperar a que termine ese plazo; por eso, si desistes dentro de los 14 días, te devolveremos lo pagado descontando la parte proporcional del servicio ya prestado hasta el día en que nos avises. Para ejercerlo basta con escribirnos a hola@deliveruti.com diciendo que quieres desistir (si prefieres usar un formulario, pídenoslo y te lo enviamos). Te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.
Si contratas como empresa o profesional, el derecho de desistimiento no aplica. Recuerda en cualquier caso que no hay permanencia: puedes darte de baja cuando quieras y dejar de pagar.
7. Duración y baja
La suscripción es mensual o anual, según lo que elijas, y se renueva sola. No hay permanencia: puedes eliminar un dominio o cancelar tu cuenta cuando quieras desde tu panel. Al cancelar, seguimos prestando el servicio a todos los dominios y plazas que tengas hasta el final del periodo ya pagado, sea el mes o el año, y no se cobra nada más ni se devuelve lo pagado. Al darte de baja te indicamos cómo dejar tu dominio ordenado, para que tu correo siga funcionando sin nosotros.
8. Impago
Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días y te avisamos. Mientras tanto tu cuenta pasa a solo lectura y, si el pago no se resuelve, la suscripción se cancela y el servicio de tus dominios deja de prestarse. Te avisaremos en cada paso.
9. Uso por terceros
La herramienta está pensada para el usuario final, el titular del dominio. Si una agencia o un profesional la usa para prestar servicios a sus clientes, recomendamos que cada cliente tenga su propia cuenta e invite al profesional como colaborador. En cualquier caso, no nos hacemos responsables de los servicios que terceros presten usando nuestra herramienta: esa relación es exclusivamente suya.
10. Fase beta
El servicio está en fase beta: funciona con datos reales y con todo el cuidado del mundo, pero puede contener errores, y algún aviso podría llegar tarde, duplicado o equivocado. Cuando ocurra, lo corregiremos con prioridad y te lo contaremos con claridad. Si ves algo raro, escríbenos: nos ayuda a mejorar. Esta condición desaparecerá cuando salgamos de beta.
11. Disponibilidad y evolución
El servicio está en mejora continua: podemos añadir, cambiar o retirar funciones siempre que se mantenga la esencia de lo que contratas. Procuramos la máxima disponibilidad, pero como todo servicio en internet, no podemos garantizar la ausencia total de interrupciones.
12. Responsabilidad
Trabajamos con diligencia y con datos reales, pero no respondemos de las decisiones de los proveedores de correo de tus destinatarios, de fallos de terceros ajenos a nosotros ni de daños indirectos como el lucro cesante. Si tuviéramos que responder por algo, nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores. Nada de esta cláusula limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores y que no se pueden limitar.
13. Tus datos
Cómo tratamos tus datos está en la política de privacidad y en la política de cookies.
14. Cambios en estas condiciones
Si cambiamos estas condiciones en algo relevante, te avisaremos con al menos 30 días. Si no estás de acuerdo, podrás darte de baja antes de que apliquen.
15. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que esa condición te otorga, incluido el fuero de tu propio domicilio.